Трудности обнажают слабые места, но и открывают новые пути. Вот принципы, которые помогут пройти кризис без потерь.

На что опираться и как проходить:

1. Честность и принятие происходящего, трудностей и рисков. 
2. Прозрачность и открытость с опорой на данные — проверить на цифрах, что всё плохо.
3. Взрослый и ответственный диалог, оптимально на равных. Признаться команде, что мы в кризисе.
4. Доверие и разделение ответственности с командой. Дать больше свободы действий.
5. Адаптивность через поиск «сторонних» доходов, которые раньше серьезно не воспринимались.

Что не надо делать в кризис:

1. Игнорировать проблемы. Откладывание решений только усугубляет ситуацию.
2. Паниковать. Эмоциональные, необдуманные шаги могут нанести больше вреда, чем сам кризис.
3. Увольнять без глубокого анализа оргструктуры. Потеря талантов снизит шансы на восстановление.
4. Ставить жесткие рамки. В кризис работают гибкие решения, а не жёсткие правила.
5. Искать виноватых. Обвинения парализуют команду и уменьшают доверие.